日前,合肥市民张先生在华润苏果超市购买了一桶壳牌润滑油,疑似假冒产品。3月21日,壳牌公司打假专员来到合肥,对张先生在华润苏果超市所购买的润滑油进行了鉴定,鉴定结果润滑油确实属于假货。目前,工商部门已经对华润苏果超市正式展开调查。
3月21日,壳牌公司派出的打假专员来到合肥,对张先生在华润苏果超市购买的,已被合肥工商部门封存的润滑油进行现场鉴定。鉴定结果显示,润滑油属于侵犯壳牌公司商标专用权商品,也就是假冒产品。
据合肥工商部门工作人员介绍,目前,工商部门已经对华润苏果超市展开立案调查,在调查结果出来之后,会向张先生和媒体进行通报。
润滑油被鉴定为假冒后苏果超市仍无回应
在华润苏果超市宣传材料上,市民可以看到这样的字样:超市一直以“为民、便民、利民”为经营宗旨,以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺。对于张先生的这起投诉事件,华润苏果超市有没有按照其宣传材料上宣称的“为民、便民、利民”那样做呢?
据了解,截止到21日傍晚,华润苏果超市方面依旧没有任何人和张先生联系,也没有对于假冒润滑油事件做出正式回应。这让张先生对于华润苏果超市失望至极,“现在一直都没人找我,这个事情到今天证实是假货之前,苏果都没有给我任何的售后服务,我以后肯定不会去苏果这样的超市买东西了。”
事件回顾:合肥市民苏果超市买到疑似假冒壳牌润滑油
2月27日,合肥市民张先生与他妻子金女士来到位于合肥市徽州大道与太湖路交叉口的华润苏果超市,花189元购买了一桶壳牌黄色喜力HX5桶装润滑油。
几日后,金女士带着润滑油去给轿车做维修保养,维修师傅却称这桶润滑油的品质似乎有问题。金女士回到家后,将以前买的壳牌润滑油油桶找了出来,和自己手中从苏果超市买来的润滑油进行了比对。金女士根据油桶上的防伪条形码发短信查看,发现从苏果超市购买的润滑油显示是假冒产品,“油桶上面有个400电话,正宗的是400888,而从苏果购买的这油桶上写的是400688。”
为了弄清情况,3月8号上午,张先生再次来到华润苏果超市,又购买了一桶同款润滑油。张先生说,这桶油和之前他从这家超市买的的那桶外观一样,也印错了400防伪电话。拿着这桶油,张先生直接去了超市客服中心,客服中心工作人员坚持称,润滑油是真货。在与超市理论无果的情况下,张先生将此事反映给了辖区工商部门,工商部门介入调查。