长城润滑油汽车养护中心推进精细化管理,持续提升服务水平,客户数不断增加,营业额7月份同比增长30%。
稳定的客户群是业务发展的重要基础,汽车养护中心以“提升进客量,开发新会员”作为今年重要的工作内容之一。从年初开始,汽车养护中心就加强管理与培训,严抓服务标准到位,着力提升服务水平,还推出一系列优惠措施,请老客户向朋友、同事推荐长城润滑油汽车服务中心,通过口碑相传,使更多的客户前来体验服务,进而成为长城润滑油汽车养护的忠诚消费者。与此同时,长城润滑油汽车养护中心还与多家商户开展合作,相互推荐,为客户争取更多优惠资源,受到客户欢迎。1-7月,长城润滑油汽车养护中心新发展会员近4000名。
“精细化管理仍是今后管理工作的方向,时刻把客户放在心上,做好每个细节,提供更周到的服务;这样才能让更多的客户喜欢和信赖长城润滑油汽车养护中心。”长城润滑油汽车养护中心负责同志表示。